در ماه سپتامبر سال 2011 م. اوکراین به اقدام مبتکرانه بین المللی تحت عنوان "مشارکت"دولت آزاد"، که توسط اعضای کنفرانس مشارکت در شهر برازیلیا (برزیل) ارائه شده بود، پیوست.

   اولین سال اجرای طرح مبتکرانه، امکان تحقق اقداماتی که جهت بالابردن سطح وضوح و شفافیت فعالیت دولت، مهم می باشند را فراهم نمود. همزمان مسائل مشکل سازی که بر ثمربخش بودن اجرای اقدامات برنامه ریزی شده در پنج حوزه اصلی تاثیر گداشتند، شناسایی شدند. 

1)    بکارگیری افکار عمومی در راستای شکل دادن و تحقق سیاست دولت

     در طول سال 2012 م. در اوکراین قانون های مربوط به" انجمن های عمومی" و"فعالیت ها و سازمان های خیریه" به تصویب رسیدند.

    به اهتمام رئیس جمهور اوکراین در سال 2012م. شورای هماهنگی مربوط به مسائل توسعه جامعه مدنی شکل گرفت، و همچنین استراتژی سیاست دولت جهت همکاری در توسعه جامعه مدنی در اوکراین به تصویب رسید. در سال 2012 م. سازمان مشورتی جدیدی – شورای رؤسای شوراهای عمومی در  سازمان های قوه مجریه – تشکیل یافت.

    در سال 2012 م. سایت دولت به نام "جامعه مدنی وحاکمیت"، بروز رسانی شده است که نسخه جدید آن دسترسی شهروندان را برای بحث وتبادل نظر در خصوص پروژه های تصمیمات دولتی مهم  برای جامعه و اطلاعات مربوط به اقدامات صورت گرفته توسط دولت و نهادهای قوه مجریه در راستای ایجاد تعامل با جوامع، تسهیل می نماید.

2)    فراهم نمودن دسترسی به اطلاعات عمومی

     قانون اوکراین "در خصوص دسترسی به اطلاعات عمومی"، دسترسی شهروندان به اطلاعاتی که ارگان های دولتی اداره آن را بر عهده دارند را تسهیل نموده است (بیش از 60000 پاسخ به درخواست اطلاعات و بیش از230 هزار سند شناسایی شدند ). ارگان های مرکزی و محلی قوه مجریه با آزادی بیشتری شروع به کار  کردند. نزدیک به 25 میز گرد، ملاقات کاری و مراسم در شهرهای اودسا، لووف، خارکف و دنیپروپتروفسک با روسای جوامع و سازمان های حکومت دولتی برگزار شده است.

3)    پیشگیری و مبارزه با فساد

 از تاریخ 1 ماه فوریه سال 2012 م. فهرست دولتی واحد شامل اشخاصی که مرتکب جرائم رشوه خواری شده اند، شروع به کار کرده است. با کمک این فهرست، انجام بازرسی تخصصی از اطلاعات مربوط به اشخاصی که ادعای اشتغال به پست هایی مرتبط با انجام وظایف دولت و یا سازمان خودمختار محلی را دارند، فراهم می شود.

4)    بهبود کیفیت ارائه خدمات اداری

در این راستا، تحقق یک سری از اقدامات توسط دولت با هدف حل و فصل قانونی مسئله ارائه خدمات اداری و تسهیل دسترسی جامعه جهت دریافت چنین خدماتی، برنامه ریزی شده است.

در ماه سپتامبر سال 2012 م. توسط قانون اوکراین "در خصوص خدمات اداری"، شیوه ارائه خدمات اداری به مردم و موسسات بازرگانی توسط سازمان های قوه مجریه تعیین و مبنای قانونی جهت آموزش مراکز ارائه خدمات اداری تشکیل شده است.

   وزارت توسعه اقتصادی با هدف تحقق مفاد قانون اوکراین "در خصوص خدمات اداری" در حال آماده کردن پیش نویس قانون اوکراین "در رابطه با فهرست خدمات اداری و هزینه ارائه آنها (حق اداری) و پیش نویس سند تنظیمی و قانونی برا ی ایجاد و بکارگیری سیستم اطلاعاتی  ارائه خدمات اداری در دوره زمانی تا سال 2017 م.، می باشد.

در طی سال های 2012-2013 م.  مجموعه ای از مقررات محلی به تصویب کابینه وزیران اوکراین رسیدند، از جمله تسصویب مقررات مربوط به انجام فهرست خدمات اداری، مقررات مربوط به اجرای پورتال دولتی واحد در رابطه با خدمات اداری و مقررات تهیه نمودار جریان فرایند خدمات اداری .

   جهت تسهیل دسترسی عمومی به اطلاعات مربوط به خدمات اداری، وزارت توسعه اقتصادی، نسخه آزمایشی پورتال دولتی واحد خدمات اداری را تهیه کرده و به کار در زمینه تکمیل تهیه نرم افزار پورتال و محتوای اطلاعاتی آن ادامه می دهد. علاوه بر این، کار در زمینه ایجاد امکان دریافت تلفنی اطلاعات دولتی به صورت          شبانه روزی جهت اطلاع رسانی به شهروندان در خصوص مسائل ارئه خدمات دولتی انجام شده است.

   در آغاز سال 2013 م. در اوکراین 110 مرکز ارائه خدمات دولتی که از آن میان: 1 مرکز جمهوری، 47 مرکز شهری، 44 مرکز منطقه ای، 10 مرکز منطقه ای در شهر کیف، 2 مرکز استانی و 6 مرکزی که همزمان         منطقه ای و شهری می باشند، فعالیت می کردند. کارهایی در زمینه ایجاد مراکزی در استان های کیف، لووف، پولتاوسکی و ترنوپولسکی و شهر سواستوپول در حال انجام می باشند.

   در سال 2013 م. حمایت دولتی از مناطق به میزان 50 میلیون گریونا جهت ایجاد مراکز ارائه خدمات اداری و بهبود مورد نیاز آنها توسط دولت در نظر گرفته شده است.

5)    بکارگیری فن آوری مدیریت الکترونیکی و توسعه دموکراسی الکترونیکی

تصویب طرح کلی اصلاح قانون در حوزه استفاده از زیرساخت های کلیدهای باز عددی و ارائه خدمات الکترونیکی خصوصی که توسط دولت صورت گرفته، دستاورد مهمی محسوب می شود.

   در سال 2012 م. بهره برداری آزمایشی سیستم تعامل الکترونیکی ارگان های قوه مجریه و دبیرخانه کابینه وزیران آغاز شده است. پس از بهره برداری آزمایشی از سیستم، اقداماتی در خصوص تکمیل تهیه منظم این فرآیند صورت می گیرند.

کار در زمینه ایجاد سیستم ملی پردازش درخواست هایی که به ارگان های قوه مجریه ارائه می شوند، ادامه دارد. این سیستم مراکز ارتباطاتی منطقه ای را با هدف فراهم نمودن رسیدگی موثر ارگان های قوه مجریه به درخواست های شهروندان ، شرکت ها، موسسات و سازمان ها، اشخاص حقیقی – کارفرمایان و سازمان های خودمختار محلی، به کمک ابزار ارتباطی راه دور (تماس تلفنی، اینترنت) ادغام می کند. در سال 2012 م. سایت نهاد دولتی "مرکز تماس دولتی"، که به کمک آن ارسال درخواست به تلفن دولتی "خط داغ" امکان پذیر می باشد، راه اندازی شده است.

   بر پایه مرکز پشتیبانی ملی مدیریت الکترونیکی پورتال مدیریت دانش، "ما در حال توسعه مدیریت الکترونیکی" دارای سیستم تعامل با شهروندان هستیم.

  در ماه نوامبر سال 2013 م. آژانس دولتی در امور علمی، نوآوری و اطلاعات اوکراین، تحقیق علمی در مورد ایجاد سیستم خودکار " تک پنجره نمایش گزارش الکترونیکی"  را آغاز کرده است.

در راستای اجرای ابتکار "مشارکت"دولت آزاد" در خصوص بکارگیری فن آوری مدیریت الکترونیکی و توسعه دموکراسی الکترونیکی، بکارگیری روشهای بهتر مدیریت الکترونیکی در کار تمامی ارگان های مرکزی و محلی قوه مجریه، توسعه بیشتر سیستم های خودکار که مسئول تسهیل تعامل شهروندان با ارگان های حکومتی و سازمان های دولتی می باشند، برای دولت دارای اولویت می باشند.

,